スカイバス・スカイダックでは、座席を指定席として販売しております。コンピューターで自動的に座席が割り振られるため、お選びいただくことはできません。
一方、スカイホップバスのお座席は自由席なので、空いている席を自由にお選びいただけます。満席に近い場合はお連れ様同士お席が離れる場合がございますので、予めご了承ください。

• ※オープンバスは2階席のみ販売。1F席の販売はありません。

オープンバスには屋根が、スカイダックには窓がそれぞれございません。そのため、冬は防寒対策、夏は熱中症などに注意して、お客様が快適と思われる季節に応じた服装でご乗車ください。
スカイホップバスはオープンバスとハーフオープンバスと屋根付きバスの3タイプが運行しておりますが、車種の指定はできかねます。予めご了承ください。

スカイバスでは雨天時はレインコートを無料で配布いたします。レインコートをご着用の上、ご乗車ください。雨が降ってもオープンバスは2階席へのご案内となり、1階席はご利用いただけません。また、傘のご利用はご遠慮いただいております。

強風・大雨・雷雨・車両不具合等の場合は、当社の判断により急遽運休、または中止させていただく場合がございます。当日の運行情報は、スカイバスコールセンター（03-3215-0008　9：30～18：00）にお問い合わせください。

お座席の数の都合上、団体予約等で即時満席になる場合もございます。予めご了承ください。

スカイバスでは、一部コースで英語・中国語・韓国語のGPSによる音声ガイダンスシステムを搭載しております。スカイホップバスではイヤホンガイドによる音声ガイダンスでのご案内となります。7言語にて対応（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・フランス語・ドイツ語）スカイダックは、日本語のみのご案内となります。

ペットボトルや水筒など、フタ付きのお飲み物はお持ち込み可能です。ただし、それ以外の食べ物やアルコールのご飲食はご遠慮ください。

スカイバス・スカイホップバスでは、車両に搭載可能な範囲で大きなお荷物やベビーカーをお預かりしております。お預かりできるのはバスの走行中のみとなり、事前のお預かりはできかねますので、予めご了承ください。また、スカイダックでは大きなお荷物はお預かりできないので、駅のコインロッカーや手荷物預かり所をご利用ください。ベビーカーはチケットカウンターへお預けください。
お預かり中、紛失破損などには十分注意いたしますが、滅失また毀損等の障害が生じた時も、弊社はその賠償の責任を負わないものとしますので、心配なお客様は別途お預けいただきご乗車ください。

年齢制限はございません。
スカイバス・スカイホップバスには、未就学のお子様が保護者様のお膝上に座った場合、無料でご乗車いただけます。別途お座席が必要な場合は、小人料金をお支払いいただきます（小学生は小人料金となります）。
スカイダックでは、4歳からお座席が必要です。0歳～3歳のお子様は、当社規定によりお膝上にお座りいただくことで、無料でご乗車になれます（小学生は小人料金、中学生以上は大人料金となります）。

スカイバス・スカイホップバス
ご乗車に際して年齢制限はございません。
未就学児は、保護者様の膝の上でご乗車いただく場合に限り無料となります。ただし、保護者1名につき未就学児1名までとさせていただきます。お席を利用される場合は、お子様料金でのご案内となります。なお、車両の座席間隔が限られているため、安全上の理由から未就学児1名でもお席のご利用をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。（小学生は子供料金、中学生以上は大人料金となります）

スカイダック
ご乗車に際して年齢制限はございません。
4歳以上のお子様は乗車料金が必要となります。0歳～3歳の乳幼児は、当社規定により保護者1名につき1名まで膝の上でのご乗車いただけますが、乳幼児料金として500円を申し受けます。乳幼児のお子様でもお子様料金にてお座席をご用意できますが、0歳～2歳のお子様については、安全のため保護者の膝上でのご乗車を推奨いたします。また、安全上の理由により、お座席のご利用をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。（4歳～小学生は子供料金、中学生以上は大人料金となります）

バスにトイレはございません。途中下車はできなくなっておりますので、トイレは出発前に必ずご利用ください。

障碍のある方には割引が適用となり、スカイバス、スカイホップバスの乗車料金が1割引、スカイダックの乗車料金が別途定める料金となります。
・スカイバス・スカイダックは、電話予約時または受付時にチケットカウンターでお申し出ください。（事前決済予約はご利用できません。当日カウンターにてお手帳をご提示ください）
・スカイホップバスは、受付時にチケットカウンターでお申し出ください（当日カウンターにてお手帳をご提示ください）

【割引適用範囲】
身体障害者手帳・療育手帳（愛護手帳）・精神障害者保健福祉手帳をお持ちのご本人及び介護の方2名

• ※水陸両用バス『スカイダック』はご本人のみ割引適用。
• ※バスには階段があるため、車イスではご乗車にはなれません。
• ※車イスはチケットカウンターへお預けください。
• ※スカイダック乗車料金につきましてはスカイバスコールセンターまでお問い合わせください。

スカイバスとスカイホップバスでは、コースが異なります。スカイホップバスはバス停で自由に乗降できる、都内人気スポットの観光をお楽しみいただけるコースです。事前の座席のご予約(自由席)はできません。https://skyhopbus.com/ja/faq

スカイバスは、各コースを2階建てオープンバスが運行しております。
スカイホップバスは、オープンバスと屋根付きバスの2タイプが運行しております。ただし、車種の指定はできかねますので、ご了承ください。

混雑時には満席になる場合がございます。恐れ入りますが、満席の場合は次便をご利用ください。

いいえ、できません。パンフレットに記載しているバス停がある場所でのみ乗降いただけます。

大変申し訳ございませんが、スカイバス・スカイダック（スカイダック台場を除く）の専用の待合室はございません。

事前決済予約はご利用いただけません。コールセンターにてご予約を承ります。

事前決済予約はご利用いただけません。コールセンターにてご予約を承ります。

予約完了時に完了メールが自動配信できるようなシステムではありますが、お客様のメールセキュリティにより「SPAMメール」として識別されて届かない場合があります。
ご予約の際はなるべく携帯キャリアメール(NTTドコモ: @docomo.ne.jp、au（KDDI）: @ezweb.ne.jp または @au.com、ソフトバンク: @softbank.ne.jp または @i.softbank.jp、楽天モバイル: @rakuten.jpなどの使用はお控え下さい。問い合わせメールまたはコールセンターへお問い合わせ下さい。

キャンセル料対象期間外の場合、全額返金になります。
キャンセル料対象期間の場合、キャンセル料を除いた金額を返金致します。
返金日はクレジットカード会社により異なります。クレジットカード会社へお問い合わせください。

事前のご予約状況に応じて、チケットカウンターがオープン次第、先着順での販売です。

併用はできかねます。その場合、割引率が高い方を適用させていただきます。

お客様に届いたメール画面より変更選択して払戻手続きを行ってください。またはスカイバスコールセンター（03-3215-0008　9：30～18：00）にお問い合わせください。

お客様に届いたメール画面より変更選択して払戻手続きを行ってください。